Основатель
Бизнес Школы "7 Шагов" , более 6 лет на рынке образовательных услуг и консалтинга.
Учредитель Компании "Актив Капитал Строительство" - строительство объектов недвижимости.
Если компания хочет продать свой продукт, одного желания и грамотного маркетинга недостаточно. Нужен sales-менеджер, который сможет в короткие сроки обеспечить определенный объем продаж. Учитывая уровень конкуренции на рынках и сложное экономическое положение, сегодня владельцы бизнеса заинтересованы в «универсальных солдатах», которые справятся с любым заданием.
МЕСЯЦ ИНТЕНСИВНОЙ РАБОТЫ
4 онлайн-занятия;
1 раз в неделю;
Продолжительность каждого 2 часа.
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОМАШНИЕ ЗАДАНИЯ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ
Задания проверяет команда профессиональных тренеров по продажам и ставит зачет. Сертификат получат только те, кто прошел полный курс и получил зачет по каждому заданию
Рабочие материалы курса
Нами разработаны "рабочие тетради", в которых собрано Все самое важное по курсу. Рабочие материалы будут Вам направлены еще до начала обучения
ДОСТУП К ВИДЕОМАТЕРИАЛАМ
В процессе обучения будут продемонстрированы яркие примеры применения различных инструментов на практике
О Шмидт ЕЛЕНЕ
Консультант-практик
в области управления продажами.
в области управления продажами.
Автор корпоративных Программ
Тренинга "Эффективные техники продажи"
"Эмоциональный интеллект"
"Управление продажами"
Опыт работы
Актив Капитал Строительство (Директор)
Компания DAEWOO ENERTEC (Коммерческий директор),
Межрегиональная строительная компания (Бизнес-консультант, коммерческий директор),
Самарский Резервуарный завод (Коммерческий директор)
Региональная розничная сеть 57 магазинов в Поволжье (Исполнительный директор),
Корпорация «Веха» (Руководитель Самарского филиала)
Специализация
Организация тренинга для новых сотрудников.
Тренинг для отдела продаж.
Ведение телефонных переговоров.
Ведение деловых переговоров.
Навыки коммуникаций.
Коммуникации в наставничестве.
Умение отстаивать свои интересы и Позицию компании.
Особенности продажи В2В - Крупные контракты.
Эффективные техники продаж недвижимости.
Управление мотивацией покупателя в В2С продажах.
Манипуляции в продажах.
Тренинг для отдела продаж.
Ведение телефонных переговоров.
Ведение деловых переговоров.
Навыки коммуникаций.
Коммуникации в наставничестве.
Умение отстаивать свои интересы и Позицию компании.
Особенности продажи В2В - Крупные контракты.
Эффективные техники продаж недвижимости.
Управление мотивацией покупателя в В2С продажах.
Манипуляции в продажах.
Эффективные техники продаж.
Программа курса
1
занятие
Формирование собственного стиля продавца
Формирование внутреннего образа «я — продавец»;
Понимание своих сильных сторон и зон для роста;
Опора на свой собственный тип. Умение представить свои сильные стороны;
Понимание своих сильных сторон и зон для роста;
Опора на свой собственный тип. Умение представить свои сильные стороны;
Коммуникации для более успешных переговоров
Позиции в общении;
Невербальная коммуникация. Язык жестов;
Коммуникация вербальная. Техники вопросов и ответов;
Техники организации пространства во время переговоров;
Практикум — кейс «Отработка базовых этапов продаж и установления контакта»
Невербальная коммуникация. Язык жестов;
Коммуникация вербальная. Техники вопросов и ответов;
Техники организации пространства во время переговоров;
Практикум — кейс «Отработка базовых этапов продаж и установления контакта»
2
занятие
Типология клиентов
Оптимальная стратегия переговоров для конкретного клиента;
Психологические особенности клиентов;
Определение психологического типа менеджера по продажам;
Использование в переговорах знаний о своем и его психотипе;
Навыки подстройки под клиентов;
Стратегии поведения с каждым из типов;
Практикумы:
Тестирование на принадлежность к тому или иному типу;
Составление профиля покупателя: особенности, поведение, распознавание;
Психологические особенности клиентов;
Определение психологического типа менеджера по продажам;
Использование в переговорах знаний о своем и его психотипе;
Навыки подстройки под клиентов;
Стратегии поведения с каждым из типов;
Практикумы:
Тестирование на принадлежность к тому или иному типу;
Составление профиля покупателя: особенности, поведение, распознавание;
Выявление потребностей клиентов
Мотивы, которые управляют потребительским поведением людей;
Типы клиентов, основные мотивы каждого типа;
Формирование эффективной презентации с использованием выявленных мотивов;
Основные техники опроса. Типы вопросов. Развитие навыков задавать вопросы;
Основные техники слушания;
Практикумы:
Кейс «Снегурочка»;
Кейс «Продажи со скрытым запросом»
Типы клиентов, основные мотивы каждого типа;
Формирование эффективной презентации с использованием выявленных мотивов;
Основные техники опроса. Типы вопросов. Развитие навыков задавать вопросы;
Основные техники слушания;
Практикумы:
Кейс «Снегурочка»;
Кейс «Продажи со скрытым запросом»
3
занятие
Презентация товара/предложения
Правила эффективной презентации;
Структура эффективной презентации;
Построение презентации с учетом типа клиента;
Различия презентаций, использующихся в оптовых и розничных продажах;
Убеждение клиента. Правила убеждения;
Работа с собственной ценой: как вести переговоры о цене;
Практикумы:
Моделирование презентации перед группой;
Практика презентации и удержания внимания аудитории;
Отработка технологии «Характеристика-свойство-выгода»;
Структура эффективной презентации;
Построение презентации с учетом типа клиента;
Различия презентаций, использующихся в оптовых и розничных продажах;
Убеждение клиента. Правила убеждения;
Работа с собственной ценой: как вести переговоры о цене;
Практикумы:
Моделирование презентации перед группой;
Практика презентации и удержания внимания аудитории;
Отработка технологии «Характеристика-свойство-выгода»;
Особенности сложных продаж
«АНАТОМИЯ» ОРГАНИЗАЦИИ-КЛИЕНТА.
Психологическое давление и как ему противостоять;
Особенности крупных и долговременных продаж
Как принимаются решения в фирме-клиенте;
Роли людей в организации: агент влияния, лицо, принимающее решение, эксперт;
Как определить, «кто есть кто» в организации клиента;
Практикум — кейс «Сложные продажи»
Манипуляции со стороны клиента
Психологическое давление: цели и методы
Психологическое давление: принципы противостояния;
Практикум — кейс «Противостояние психологическому давлению»
Психологическое давление и как ему противостоять;
Особенности крупных и долговременных продаж
Как принимаются решения в фирме-клиенте;
Роли людей в организации: агент влияния, лицо, принимающее решение, эксперт;
Как определить, «кто есть кто» в организации клиента;
Практикум — кейс «Сложные продажи»
Манипуляции со стороны клиента
Психологическое давление: цели и методы
Психологическое давление: принципы противостояния;
Практикум — кейс «Противостояние психологическому давлению»
4
занятие
Убеждение клиента
ТЕХНИКИ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ
Организация беседы в нужном направлении;
Правила убеждения;
Четыре усилителя убеждения;
Основные техники убеждающего воздействия;
Практикум — бизнес-игра «Борьба за ресурс»
Что означают возражения;
Как отличить возражение от отговорки;
Алгоритмы ответа на возражения;
Работа со стандартными возражениями;
Практикум — кейс по отработке навыков работы с типичными возражениями;
Организация беседы в нужном направлении;
Правила убеждения;
Четыре усилителя убеждения;
Основные техники убеждающего воздействия;
Практикум — бизнес-игра «Борьба за ресурс»
Что означают возражения;
Как отличить возражение от отговорки;
Алгоритмы ответа на возражения;
Работа со стандартными возражениями;
Практикум — кейс по отработке навыков работы с типичными возражениями;
Переговоры о цене
Техники завершения сделки;
Как оценить ценовые ожидания клиента;
Стратегии предъявления цены;
Основные правила предъявления цены;
Правила переговоров о цене;
Практикум — упражнение: «Переговоры о цене»
Техники завершения сделки;
Сигналы готовности клиента к покупке/заказу;
Основные правила при заключении сделки;
Практикум — бизнес-симуляция «Сложная продажа»
Как оценить ценовые ожидания клиента;
Стратегии предъявления цены;
Основные правила предъявления цены;
Правила переговоров о цене;
Практикум — упражнение: «Переговоры о цене»
Техники завершения сделки;
Сигналы готовности клиента к покупке/заказу;
Основные правила при заключении сделки;
Практикум — бизнес-симуляция «Сложная продажа»
ПРАКТИЧЕСКИЙ КУРС ПО АКТИВНЫМ ПРОДАЖАМ
с 11 ноябрь 2019 года
он лайн курс 4 практических занятий, месяц активной работы . Занятия 1 раз в неделю .
— Бесплатные Сайты и CRM.